Memisahkan Lead Berkualitas dari Sekadar Tanya-tanya
Tim OmsetAI · 2026-09-12 · CRM
Tim sales yang mengejar semua chat akan kehabisan waktu sebelum sampai ke yang benar-benar mau beli.
Lima tahap yang dipakai
- Data Baru — masuk, belum dihubungi
- Data Tidak Berkualitas — tidak cocok atau cuma tanya
- Data Berkualitas — jelas kebutuhannya dan punya anggaran
- Menang — sudah bayar
- Lost — batal, dengan alasannya dicatat
Tahapnya sengaja sedikit dan tetap. Pipeline yang punya belasan tahap biasanya berakhir tidak diisi siapa pun.
Tanda lead berkualitas
Yang paling terbaca dari percakapan:
- Menyebut jumlah atau ukuran pesanan
- Menanyakan cara bayar atau waktu kirim
- Menyebut kapan barang dibutuhkan
Kalau tiga hal ini muncul, lead layak dikejar hari itu juga — bukan besok.